Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

🔄 30-Tage-Rückgaberecht

Sie haben 30 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um eine Rückgabe zu beantragen.

✅ Bedingungen für Rückgaben

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel:

• Im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben
• Ungetragen oder unbenutzt sein
• Mit Etiketten versehen sein
• In der Originalverpackung sein
• Mit dem Kaufbeleg oder Nachweis versehen sein

📦 Rückgabe einleiten

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: support@safepaw.dog

Wir werden Ihnen Anweisungen zum Rücksenden Ihrer Artikel zusenden.

💰 Erstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Erstattung informieren.

Bei Genehmigung wird Ihre Erstattung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es einige Tage dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht.

🚚 Versandkosten

Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Käufers, es sei denn, der Artikel ist defekt oder es liegt ein Fehler unsererseits vor.

❓ Fragen?

Bei Fragen zu Rückgaben kontaktieren Sie uns bitte unter support@safepaws.dog.